& informazioni sulla vacanza dalla A alla Z
- Accappatoi
e sandali da bagno e teli piscina per l’area wellness sono tutte cose che troverete nella vostra camera al vostro arrivo.
- Accessibile ai disabili?
Tutte le nostre camere sono comodamente raggiungibili con l’ascensore. Le nuove suite in legno di cembro sono dotate di docce senza gradini. Anche le sale della pizzeria e l’area wellness sono accessibili ai disabili.
- Animali domestici
Durante la vostra vacanza i vostri fedeli amici saranno ben accolti. In Italia generalmente i cani devono essere tenuti al guinzaglio. A causa della pulizia speciale prevista per gli animali domestici mettiamo in conto un costo giornaliero supplementare di 20,00 € per animale.
- Arrivo e Partenza
Il giorno dell’arrivo, le camere potranno essere occupate a partire dalle ore 14.00 e il giorno della partenza dovranno invece essere lasciate entro le ore 10.00. Il late check-out è possibile su richiesta e a pagamento.
- Assicurazione per disdetta del viaggio
Speriamo che possiate raggiungerci per le vostre vacanze, come pianificato. Se dovessero verificarsi degli imprevisti, potete consultare le nostre condizioni di storno (vedi cancellazione). Per potervi preparare per la vostra vacanza senza pensieri, vi consigliamo di stipulare un’assicurazione per disdetta del viaggio.
Stipulare l'assicurazione
- Cancellazioni
Se non riuscite a intraprendere il viaggio, vi preghiamo di informarci il prima possibile. In caso di cancellazione fino a 2 mesi prima della vostra data di arrivo prevista, l'acconto verrà interamente accreditato per un soggiorno futuro nel prossimo anno. In alternativa, possiamo restituirvi l'acconto, detraendo una tassa di elaborazione del 10%. Per cancellazioni effettuate successivamente, si applicano le seguenti tariffe:
- A partire da 30 giorni prima dell’arrivo: 20% dell'importo totale
- Da 14 a 29 giorni prima dell’arrivo: 50% dell'importo totale
- Da 7 a 13 giorni prima dell’arrivo: 70% dell'importo totale
- A partire da 1 giorno prima dell'arrivo o in caso di mancata presentazione (no-show): 100% dell'importo totale
- Escursioni
Il TONZHAUS fa parte degli hotel per escursionisti Best Alpine. Per questa ragione, non solo potrete partecipare ogni settimana a diverse escursioni guidate con la guida ed esperta di piante officinali e aromatiche Patrizia, bensì saranno a vostra disposizione anche la nostra biblioteca escursionistica ed il nostro taxi per escursioni. Naturalmente saremo lieti di aiutarvi anche nella vostra scelta e pianificazione di gite ed escursioni individuali.
- Fumatori
Per i fumatori abbiamo a disposizione diversi spazi all’aperto. Potete fumare anche sul vostro balcone. Nelle camere, nell’area della pizzeria e all’interno degli spazi comuni è vietato fumare.
- Modalità di pagamento
Potete pagare il conto dell’albergo in contanti o con carta di credito (carta bancomat, Mastercard, Visa) o versare in anticipo la somma prevista. In Italia i pagamenti in contanti possono avere un importo massimo di 1.999,99 € a persona.
- Parcheggio
Per i nostri ospiti il parcheggio dell’hotel è gratuito.
- Sci e scarponi da sci
Abbiamo pensato anche a questi: potrete deporli volentieri nel nostro deposito sci e scarponi riscaldato.
- Servizio bagagli
Se preferite viaggiare leggeri, la ditta Insam Express si occuperà del trasporto dei vostri bagagli. Per maggiori informazioni siamo certamente a vostra disposizione.
- Servizio navetta
Verremo a prendervi con piacere alla stazione ferroviaria di Naturno o di Merano. Il nostro bus navetta vi porterà direttamente da noi al TONZHAUS. Per motivi organizzativi vi preghiamo di avvisarci in anticipo.
- Skibus
Nei mesi invernali potrete raggiungere l’area sciistica con lo skibus gratuito.
- Trattamenti di benessere & massaggi
È possibile usufruire dei trattamenti benefici della nostra massaggiatrice Waltraud ad un costo aggiuntivo.
- Trattamento pensione 3/4
Lo chef Andreas vi vizia con una colazione che non lascia nulla a desiderare - con prodotti regionali e delizie del mattino che cambiano ogni giorno. Nel pomeriggio non può mancare una dolce merenda con torta, fatta in casa e frutta fresca. La sera si può scegliere tra un menu di quattro portate o, su richiesta, una pizza fatta in casa.
- Wellness
La nostra area wellness è a disposizione gratuita dei nostri ospiti. La piscina è aperta dalle ore 7.00 alle ore 19.00, le saune dalle ore 15.00 alle ore 19.00.
- Wi-Fi
è possibile usufruire del Wi-Fi gratuito all’interno dell’intera struttura.
Avete altre domande?
Potete contattarci personalmente in ogni momento, saremo felici di aiutarvi!
TONZHAUS, Hotel & Pizzeria, Tel. +39 0473 66 96 88, info@tonzhaus.com